分享連結，顧客找得到
把商店連結或 QR Code 放在社群帳號、名片或宣傳單。顧客想再看商品時，可以直接回到你的商店。
商店優點 · WHY IT WORKS
顧客容易買， 你也更好經營。
顧客不用下載新的 App，也不用為了逛店重新註冊。你把商品、客服和訂單放在自己的商店裡管理。
熟悉的 App，直接逛店
顧客從熟悉的社群 App 點開商店，就能看商品、挑選與下單，不必重新註冊帳號。
一份內容，服務五種語言
商家用一種語言整理商品資訊，AI 智慧客服就能以繁中、簡中、日、韓、英回答顧客問題。
01 · 開店流程
建立商店，分享給顧客
先準備商品，再把商店連結交到顧客手上；顧客點開就能開始逛。
- 01
建立自己的商店
在後台設定商店資訊、商品與社群帳號，準備好顧客會看到的內容。
- 02
把商店分享出去
將商店連結或 QR Code 放在社群帳號、名片和宣傳單，讓顧客容易找到。
- 03
顧客逛店、提問、下單
顧客從熟悉的 App 開啟商店，選商品、詢問 AI 智慧客服，再完成選購。
02 · 商店功能
顧客好逛好問， 店主也好管理。
顧客在熟悉的社群 App 裡看商品、問問題與下單；店主在後台管理商品、顧客與訂單。
不必重新註冊就能逛店
顧客從 LINE、Facebook Messenger 或 Instagram 開啟商店，使用原本的社群身份看商品、選購與付款。
商品問題直接問 AI
顧客想知道尺寸、顏色等資訊，可以在原本的社群對話裡發問，不必另外找客服頁面。
商品與訂單集中管理
店主從後台查看對話記錄、顧客資料和訂單，也能修改商店內容並即時預覽。
03 · 實際畫面
用實際畫面，看懂商店版
顧客怎麼逛、店主怎麼改、AI 怎麼回覆，直接看操作畫面。
FEATURE 01
顧客在手機上逛店選購
從社群 App 開啟商店後，顧客可以看商品、選規格、加入購物車，一步步完成選購。
FEATURE 02
改商店內容，立即預覽手機畫面
店主在後台調整商店資訊與商品內容時，可以同步看到顧客在手機上看到的樣子。
商家後台
商品管理
FEATURE 03
顧客問商品，AI 協助回覆
顧客在熟悉的社群對話裡問尺寸、顏色等問題；AI 依商店提供的資訊協助回答，減少重複回覆。
更多商店能力
用一種語言準備內容，服務五種語言的顧客
商店介面支援多語；更重要的是，AI 智慧客服能依顧客使用的語言接續對話。
一份內容，回答五種語言的提問
商家用一種語言整理商品與服務資訊，AI 智慧客服就能用繁體中文、簡體中文、日文、韓文或英文回覆顧客。
用說的，也能接上多語客服
啟用語音功能後，顧客可以傳送語音。STT 將語音轉成文字，再交由 AI 智慧客服接續理解與回覆。
費用方式
商店版怎麼收費？
入門方案每月NT$650
商品上架不收費，成交也不抽成。顧客可從 LINE、Facebook Messenger、Instagram 與網頁找到你；已經有網站，也能直接接入網頁客服。
金流、物流費用依你自行申請的服務商收取，與本平台服務無關。
預約開店諮詢
常見開店方式，重點有什麼不同？
先看各平台最擅長的事與使用限制，再比較顧客入口、客服方式和費用。
表格可左右滑動查看 →
| 比較項目 | SupaTalker 商店版 | 購物商城以蝦皮為例 | 一般開店平台以 SHOPLINE 為例 | LINE 開店幫手 |
|---|---|---|---|---|
| 主要優點 | AI 客服在四個管道直接回答，另有自己的商店 | 商城買家多，金物流與促銷工具完整 | 品牌官網，會員、行銷、CRM、POS 功能豐富 | LINE 好友直接導購，免開店費與成交手續費 |
| 需要留意 | 以基本功能為主，進階促銷與金物流整合較少 | 成交與活動費用、同類競爭會壓縮利潤 | 方案費用較高，曝光與客服需自備人力 | 綁定 LINE 生態圈；訂單通知會消耗訊息額度 |
| 顧客從哪裡來 | LINE、Messenger、Instagram、網頁 | 商城搜尋、活動、賣場頁 | 品牌官網、廣告、社群連結 | LINE 官方帳號，網址也可對外分享 |
| 顧客提問怎麼回 | AI 依商店知識直接回答，支援五語與語音 | AI 賣場客服逐步開放部分賣家，限 App 聊聊 | 關鍵字自動回覆；AI 知識庫供客服人員參考 | AI 聊天機器人（β）從預設問答中選擇回覆 |
| 費用方式 | 月費 NT$650 起不收上架費、不抽成 | 免月費，按成交扣費另有金流與活動費用 | 年費制另有設定費與營業額比例維護費 | 官方帳號月費須統編與中高用量方案 |
| 較適合誰 | 起步或小規模、以社群聊天經營的商家 | 想在商城接觸買家、能負擔成交與行銷費用 | 有規模、預算與人力經營品牌官網 | 顧客多為 LINE 好友、想經營熟客 |
本表僅供參考，詳細費用請參考各官方網站。
適合誰 · IS THIS FOR YOUR STORE?
你已經有顧客， 想經營自己的商店？
如果顧客常從社群找你、問商品，商店版可以把商品展示、對話與訂單放在同一個地方。
01已有社群顧客
讓社群 App 裡的顧客，找到你自己的商店
02商品常被詢問
讓顧客先看商品，再向 AI 智慧客服問細節
03想自己掌握訂單
從後台查看顧客、對話記錄與訂單
04想經營自有品牌
用自己的商店呈現商品與品牌資訊